“Stalkizzata” da TIM: ex cliente ha pagato per sette anni un servizio disdetto, continua a ricevere fatture e anche cartelle esattoriali

A quel punto la donna si è vista costretta a bloccare il Rid e il 15 aprile 2020, cioè più di un anno fa, ha inviato una nuova disdetta, ma non c’è stato neanche il tempo di valutare come cercare di recuperare la somma prelevatale indebitamente, perché Tim, trovando il conto “bloccato”, ha cominciato a spedirle a casa le fatture: aprile, maggio, giugno, luglio, mese nel quale, ormai disperata, si è rivolta ai carabinieri che hanno contattato di persona il centro assistenza Tim spiegando la situazione e ottenendo l’impegno da parte dell’operatore a bloccare le richieste di pagamento delle ultime fatture e anche a dare corso al rimborso delle somme incassate negli anni precedenti.

Tutto finito? Neanche per sogno. Nonostante le rassicurazioni fornite ai militari, la signora ha continuato a ricevere le fatture. A quel punto la malcapitata, attraverso il responsabile della sede di San Donà di Piave, Riccardo Vizzi, ha chiesto aiuto a Studio3A-Valore S.p.A., società specializzata a livello nazionale nel risarcimento danni e nella tutela dei diritti dei cittadini, che, con i propri Servizi Legali, si è subito attivata. E’ stata inviata una formale diffida all’azienda a rimborsare immediatamente alla propria assistita tutti gli importi illegittimamente richiesti e addebitati a decorrere dal 22 novembre 2013 e a interrompere l’invio delle fatture relative ad un servizio disattivato e da allora non più usufruito. Studio3A ha anche chiamato innumerevoli volte il servizio assistenza clienti Tim per verificare lo stato dell’arte relativo alla diffida e aprendo altrettanti reclami, ma la risposta è sempre la stessa: la pratica è in carico all’ufficio Amministrazione, che non è direttamente contattabile, e che da mesi non fornisce alcun riscontro, in barba alle tempistiche previste dalle condizioni generali di contratto.

E intanto non solo le bollette arrivano puntuali ogni mese, ma nei giorni scorsi è giunta alla signora anche la raccomandata di una società di recupero crediti che le intima di saldare il debito nei confronti di Tim “per il mancato pagamento delle fatture relative al servizio di telecomunicazioni usufruito”, provvedendo con sollecitudine al versamento di 154,78 euro. La goccia che ha fatto traboccare il vaso e che adesso farà scattare una denuncia penale nei confronti della società per stalking, con relativa richiesta non solo di restituzione delle somme indebitamente prelevate per sei anni e mezzo ma anche di risarcimento di tutti i danni morali. Fino all’ultimo cent.